Analista de Atendimento | Odontoclinic - Vila Olimpia

Analista de Atendimento | Odontoclinic - Vila Olimpia

Estamos expandindo nosso time e buscamos um Analista de Atendimento focado em organização e suporte às unidades. Nesta posição, você terá papel estratégico na manutenção da excelência do atendimento da nossa rede de franquias odontológicas. O objetivo é garantir processos fluidos e um suporte ágil, contribuindo diretamente para o sucesso e padronização das nossas clínicas em todo o país, assegurando que cada franqueado receba o suporte necessário para operar com eficiência e manter o padrão de qualidade que nos define!

🎯 Suas principais responsabilidades

• Atendimento a pacientes e unidades franqueadas (telefone, WhatsApp e e-mail)
• Intermediação de demandas entre franqueadora e clínicas
• Acompanhamento e tratativa de reclamações
• Registro e organização de informações em sistema
• Apoio administrativo e suporte à equipe

🧠 O que esperamos de você

• Experiência com atendimento ao cliente
• Boa comunicação verbal e escrita
• Agilidade em digitação e familiaridade com sistemas
• Organização e atenção aos detalhes
• Perfil colaborativo e proativo
• Senso de responsabilidade e postura profissional

Diferencial: experiência em rede de franquias ou na área da saúde.

💙 O que oferecemos

• 💰 Comissão/Variável por desempenho
• 🍽️ Vale Refeição e/ou Vale Alimentação (benefício flexível)
• 🏥 Assistência Médica Porto Seguro
• 🛡️ Seguro de Vida
• 💳 Crédito Consignado
• 🏋️ TotalPass
• Um ambiente colaborativo, energético e cheio de oportunidades para aprender e crescer.
• Projetos desafiadores que vão expandir seu repertório e seu olhar criativo.
• A chance de fazer parte de uma empresa líder que valoriza pessoas e criatividade.

⏰ Jornada de Trabalho:

• Segunda a sexta-feira: 09h às 18h Presencial na Vila Olímpia - SP
• Sábados alternados 08:00 às 12:00 (Neste dia, Home Office)

Venha crescer conosco!

Sobre a ODONTOCLINIC

Na Odontoclinic, somos movidos por pessoas e por sorrisos.

Somos uma empresa feita de gente que gosta de gente. Aqui, acreditamos no poder da atitude, da ação e da paixão por encantar. Nosso time é formado por profissionais que não apenas vestem a camisa, mas têm atitude de dono, colocam a mão na massa e fazem acontecer todos os dias.

Com mais de 28 anos de história, construímos a maior rede de franquias odontológicas do Brasil. São mais de 180 clínicas em todo o país, mais de 1 milhão de sorrisos cuidados com carinho e cerca de 9 mil atendimentos realizados por dia. Tudo isso só é possível porque temos um time incrível por trás de cada resultado.

Somos a primeira rede de franquias odontológicas do país e, ao longo dos anos, colecionamos conquistas como o Troféu Excelência em Franchising da ABF e o reconhecimento como uma das Melhores Franquias do Brasil pela revista Pequenas Empresas & Grandes Negócios. Também fomos eleitos, por seis anos consecutivos, como a clínica com o melhor atendimento do Brasil no segmento odontológico pelo Reclame Aqui — um reflexo direto da nossa paixão por servir e do compromisso com a qualidade em cada detalhe.

Aqui, acreditamos que o desenvolvimento de pessoas é o caminho para construir resultados sustentáveis. Por isso, investimos constantemente em treinamentos, programas de capacitação e iniciativas que potencializam o crescimento pessoal e profissional dos nossos colaboradores. Acreditamos no poder da educação continuada como alicerce para inovação, performance e encantamento.

Na Odontoclinic, você encontra um ambiente acolhedor, diverso e cheio de oportunidades. Um lugar onde você pode ser quem é, crescer, aprender e deixar sua marca. Se você tem espírito empreendedor, gosta de desafios e quer fazer parte de algo grande, seu lugar é aqui.

Vem ser Odontocliniquer!